איגוד המוסכים בישראל

בעל המוסך ניצל תמימות וחוסר ידע

"בעל המוסך ניצל תמימות וחוסר ידע"

"בעל המוסך ניצל תמימות וחוסר ידע" איגוד המוסכים החליט להשעות לשנתיים בעל מוסך, שנמצא אשם בהטעיית לקוחותיו. דני וולמן, יו"ר האיגוד: "נחמיר עם בעלי מוסכים שינצלו תמימות הלקוחות" ynet אגוד המוסכים הודיע כי הוא משעה לשנתיים בעל מוסך, שניצל חוסר ידע ותמימות לקוחות. מסתבר כי אותו מוסך פרסם מודעה על טיפולים זולים, אך לאחר "בדיקת" הרכב לפני טיפול, נדרשו הלקוחות לפתע לשלם סכומים גבוהים בהרבה. ממסקנות הבדיקה עלה כי בעל המוסך דיווח על תקלות שמעולם לא היו, וגבה על הטיפול לכאורה בהן סכומי כסף גדולים. למשל, לקוחות שהביאו את רכבם לטיפול בעקבות מודעה על עלות-טיפול של 170 שקלים בלבד, שילמו לבסוף סכומים גבוהים בהרבה. בעקבות כתבה ששודרה בטלוויזיה, הוחלט באיגוד המוסכים להעביר את הנושא לבית הדין הארצי לחברים, וזה החליט כאמור להרחיק את אליהו טויטו, בעל מוסך "המרכז" ברחובות, מחברות באיגוד. טויטו יוכל להגיש מועמדות חוזרת לאיגוד, רק אם לא יוגשו תלונות נוספות כנגדו במהלך השנתיים הקרובות. דני וולמן, יו"ר האגוד, אמר בעקבות החלטת בית הדין לחברים כי הנהלת האגוד קיבלה החלטה אסטרטגית, לפיה מוסדות האגוד יקפידו הקפדה יתירה עם חבריו, בעיקר בתלונות על ניצול לרעה של תמימות וחוסר ידע של לקוחות. "בעל המוסך הוא איש המקצוע, בו נותנים הלקוחות את אמונם. לא יתכן שזה ינצל את חוסר הידע וההבנה של לקוחותיהם, ויציגו מצג שווא של תקלות דמיוניות."

לצפיה בכתבה המלאה

כניסה לחברים
עיצוב ובניה B-net digital
error: Content is protected !!